1.1 CiFlo: De onderneming die relatiegerichte begeleiding, retreats en energetisch werk aanbiedt, gevestigd te Smulderslaan 45 in Someren, met telefoonnummer 0610091312 en e-mailadres info@ciflo.nl, en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 91166063.
Artikel 1 - Definities
Algemene Voorwaarden CiFLo
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten en diensten tussen CiFlo en de cliënt. Door gebruik te maken van de diensten van CiFlo gaat de cliënt akkoord met deze algemene voorwaarden.
2.2 Deze overeenkomst is in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Voor meer informatie over hoe CiFlo persoonsgegevens verwerkt, verwijzen we naar de privacyverklaring van CiFlo, die beschikbaar is op www.ciflo.nl.
Artikel 2 - Toepasselijkheid en AVG
3.1 Afspraken worden schriftelijk of mondeling gemaakt en zijn bindend voor beide partijen.
3.2 De tarieven voor de diensten van CiFlo worden vermeld op de website of in een schriftelijke offerte.
3.3 Betaling dient te geschieden op de wijze zoals overeengekomen tussen CiFlo en de cliënt. Betalingen kunnen online worden gedaan bij het boeken van een sessie of traject. Voor individuele sessies is contante betaling mogelijk na iedere sessie of op basis van een factuur.
Artikel 3 - Afspraken en Tarieven
4.1 Annuleringen dienen uitsluitend telefonisch (via bellen) te worden gemeld aan CiFlo.
4.2 Bij annulering binnen 24 uur voor aanvang van de afspraak worden de volledige kosten in rekening gebracht.
Artikel 4 - Annulering
5.1 CiFlo zal alle informatie en gegevens van de cliënt vertrouwelijk behandelen en niet delen met derden, tenzij wettelijk verplicht.
5.2 CiFlo zal ook alle informatie die tijdens de sessies wordt besproken of gedeeld, vertrouwelijk behandelen en niet delen met derden, tenzij wettelijk verplicht.
Artikel 5 - Vertrouwelijkheid
6.1 CiFlo is niet aansprakelijk voor enige schade die voortvloeit uit de diensten, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.
6.2 Cliënten zijn volledig verantwoordelijk voor hun eigen welzijn. De diensten van CiFlo zijn geen vervanging voor medische, psychologische of professionele hulp. Cliënten worden aangemoedigd om passende professionele hulp te zoeken indien nodig.
Artikel 6 - Aansprakelijkheid
7.1 Klachten dienen zo spoedig mogelijk schriftelijk aan CiFlo te worden gemeld. CiFlo zal de klacht zo snel mogelijk in behandeling nemen en trachten een passende oplossing te vinden.
Artikel 7 - Klachten
8.1 Op deze algemene voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.
8.2 Geschillen tussen CiFlo en de cliënt zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Eindhoven.
Artikel 8 - Toepasselijk recht